Tato pravidla vymezují práva a povinnosti prodávajícího a provozovatele e-shopu.
1 Úvodní ustanovení
- Tato pravidla užívání pro prodávající (dále jen „pravidla“) podnikající fyzické osoby Ing. Víta Hofmana, IČ: 020 65 681, (dále jen provozovatel), který zastupuje obchod www.bozpkestazeni.cz, upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě registrace prodejce na internetovém obchodu provozovatele.
- Internetový obchod provozovatel provozuje na webové stránce umístěné na internetové adrese www.bozpkestazeni.cz (dále jen „webová stránka“), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen „webové rozhraní obchodu“).
- Znění pravidel může prodávající měnit či doplňovat.
1.1 Hlavní použité pojmy
- Provozovatel: Ing. Vít Hofman, IČ: 020 65 681 (majitel e-shopu www.bozpkestazeni.cz)
- Obchod: Elektronický obchod (e-shop) na webové adrese https://www.bozpkestazeni.cz
- Webové rozhraní obchodu: Grafické a funkční prostředí obchodu, které umožňuje uživatelům (návštěvníkům) interakci s obchodem, zejména prohlížení zboží, koupě zboží, kontakt provozovatele, administraci a správu obchodu nebo jeho částí.
- Prodejce: Uživatel obchodu, který se na webovém rozhraní obchodu registruje jako prodejce a je schválen provozovatelem. Uživatel je výhradně podnikající fyzická osoba nebo právnická osoba. Prodejce je oprávněn do obchodu přidávat vlastní zboží a toto zboží přes webové rozhraní obchodu veřejně prodávat za dodržení těchto pravidel.
- Zboží: digitální obsah (zejména elektronické dokumenty, fotografie, video, apod.) umístěný do obchodu prodejcem, pomocí webového rozhraní obchodu, za účelem prodeje.
1.2 Provozovatel
Provozovatel bude ke všem prodejcům přistupovat férově a s rovným přístupem a nebude upřednostňovat jednoho před druhým. Prodejce zejména:
- zajišťuje chod internetového obchodu BOZPkestazeni.cz;
- stará se bezproblémové technické řešení webu, zejména o funkční a UX (user experience) přívětivý:
- prodejní systém webu;
- administrační systém prodejce;
- zajišťuje přiměřené zabezpečení webové stránky obchodu před možnými kybernetickými útoky
- stará se o funkční technické rozhraní, zejména:platební bránu;
- fakturační systém;
- stará se o odpovídající grafické prostředí webu;
- stará se o propagaci webu a marketing webu;
- provádí podporu jednotlivých prodejců;
- vyřizuje objednávky a komunikuje se zákazníky;
- vyřizuje reklamace;
- hradí včas provize prodejců;
- odpovídá za provoz obchodu.
1.3 Prodejce
Prodejce zejména:
- respektuje tato pravidla;
- nabízí k prodeji jen kvalitní zboží, které může být prospěšné kupujícímu a u nějž má vyřešená autorská práva;
- zajišťuje kvalitní popis zboží;
- pravidelně přidává zboží k prodeji;
- poskytuje provozovateli zpětnou vazbu a návrhy na zlepšení;
- dle možností pomáhá provozovateli webu s propagací webu, např.
- sdílením stránek se svými produkty na sociálních sítích nebo na webových stránkách prodejce;
- psaním informativních článků do blogu webu;
- offline podporou webu;
- jinak, dle svých možností.
2 Kontaktní údaje provozovatele
- Název: Ing. Vít Hofman | BOZPkestazeni.cz
- Sídlo: V Teničkách 620, 686 01 Uherské Hradiště
- IČ: 020 65 681
- DIČ: CZ8602215072
- Údaj o zápise v rejstříku: Nezapsán v OR.
- Podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku od 3. 9. 2013.
- Telefon (GSM): +420 730 732 751
- Email: info@bozpforum.cz
- Web adresa obchodu: www.elearning.bozpforum.cz
- Kontaktní adresa: V Teničkách 620, 686 01 Uherské Hradiště (pouze korespondence)
- Provozní doba: Po – Pá: 7:00 – 15:00
Jako kontaktní cestu prosím, využívejte primárně emailovou adresu info@bozpforum.cz!
3 Uživatelský účet prodejce
- Každá podnikající fyzická osoba nebo právnická osoba má možnost, registrovat si prostřednictvím webového rozhraní obchodu, v obchodě svůj účet jako prodejce.
- Registrovat se jako prodejce je možné na adrese: https://www.bozpkestazeni.cz/vendor-register/
- Při registraci je nutné vyplnit povinná pole, zejména:
- uživatelské jméno (pod kterým se uživatel bude přihlašovat do webového rozhraní obchodu);
- email uživatele;
- křestní jméno;
- příjmení;
- název obchodu (ze kterého bude vytvořena webová adresa obchodu);
- IČO;
- DIČ, pokud jde o plátce DPH.
- Při registraci je dále nutné souhlasit s podmínkami ochrany osobních údajů a vytvořit si přihlašovací heslo.
- Po odeslání registrace bude tato překontrolována a schválena provozovatelem. Ve chvíli schválení registrace, se registrující považuje za prodejce.
- Provozovatel registraci neschválí zejména v případech, kdy budou uvedeny nepravdivé, nepřesné nebo neúplné údaje. V takových případech může provozovatel po registrujícím žádat upřesnění formou dotazu zaslaného na emailovou adresu uvedenou při registraci.
- Prodejce se pomocí svého uživatelského jména a hesla může přihlašovat do administrace svého obchodu na webovém rozhraní obchodu a to na stránce: https://www.bozpkestazeni.cz/my-account/.
- Prodejce přihlášením získává přístup administrace svého obchodu, kde zejména:
- vyplní údaje o svém obchodu, včetně svého bankovního spojení;
- může vytvářet produkty;
- může vytvářet články do blogu webu;
- může sledovat stav objednávek;
- může zobrazit reporty prodejů.
3.1 Zpracování osobních údajů, jejich ochrana a využití
- Bližší podmínky ochrany osobních údajů jsou řešeny našimi zásadami ochrany osobních údajů.
4 Podmínky umístění zboží do webového rozhraní obchodu
- Prodejce smí do svého obchodu umístit jen takové zboží, které odpovídá povaze a smyslu obchodu.
- Na webovém rozhraní obchodu umístěné zboží musí být vždy výhradně digitálním obsahem. Prodej fyzických produktů (např. OOPP, bezpečnostní tabulky, hasicí přístroje) není možný!
- Prodejce smí na webové rozhraní obchodu umístit jen takový digitální obsah, ke kterému vlastní autorská práva nebo je oprávněn k takovému umístění držitelem autorských práv. Veškerá odpovědnost plynoucí z porušení autorských práv je na prodejci.
- Zveřejnění zboží v obchodu je možné jen po kontrole digitálního obsahu provozovatelem. Provozovatel může konkrétnímu prodejci udělit výjimku a dát mu tak oprávnění k samostatnému zveřejnění zboží.
- Prodejce při umístění zboží do obchodu postupuje zejména dle doporučení provozovatele.
4.1 Vhodný digitální obsah k prodeji
Za vhodný digitální obsah k prodeji lze považovat zejména následující:
- písemné elektronické dokumenty (MS Word – *.docx, Portable Dokument Format – *.PDF):
- firemní směrnice;
- místní provozní bezpečnostní předpisy;
- pracovní postupy;
- dokumentace hodnocení rizik;
- formuláře;
- dokumentace školení;
- vzorové záznamy apod.
- vzorová dokumentace k ISO;
- elektronické tabulky (MS Excel – *.xlsx);
- prezentace (MS Powerpoint – *.pptx);
- video (*.mp4, *.mov atd.);
- fotografie (*.JPEG, *.PNG apod.);
- grafické bezpečnostní pokyny (Portable Dokument Format – *.PDF apod.);
- balíčky dokumentace (*.zip / *.rar);
pokud souvisí s tematikou a problematikou bezpečnosti a ochrany zdraví při práci (BOZP, požární ochrany, první pomoci nebo souvisejících oblastí.
4.2 Požadavky na umístění zboží do webového rozhraní obchodu
Při umístění zboží do webového rozhraní obchodu, je nutné u tohoto zboží vyplnit nebo zadat následující parametry:
- parametru zboží (zakřížkovat virtuální a stažitelný produkt);
- název zboží;
- cenu za zboží;
- krátký nebo dlouhý popisek zboží (ideálně popisky oba);
- kategorii zboží;
- parametru prodeje (zakřížkovat prodej jednotlivě);
- vlastnosti zboží*:
- formát;
- náročnost;
- počet stran (pokud se jedná o stránkový dokument);
- podmínky;
- typ produktu;
- upravitelnost.
*Pokud některá z vlastností nebo parametr vlastnosti bude u produktu chybět nebo nebude odpovídat konkrétnímu produktu, prodejce o tomto neprodleně uvědomí provozovatele, který sjedná nápravu nebo provozovatel určí další postup.
4.3 Další práva provozovatele a prodejce
- Provozovatel si vyhrazuje právo, každé prodejcem vložené zboží před jeho zveřejněním překontrolovat, případně doplnit chybějící informace nebo vyzvat prodejce k jejich doplnění či úpravě.
- Provozovatel má právo odmítnout schválení zboží, které:
- je v rozporu se zaměřením obchodu;
- je fyzickým zbožím;
- je nedostatečně popsáno a není zjevný jeho obsah nebo význam;
- chybí vyplněný některý z parametrů uvedených v kapitole 2.1.2;
- je velmi nízké kvality (o kvalitě subjektivně rozhoduje provozovatel);
- je v rozporu s požadavky právních předpisů.
- Provozovatel důvod neschválení zboží prodávajícímu vždy odůvodní.
- Proces schválení zboží prodávajícím může trvat několik hodin až dnů.
- Prodejce má právo zboží, které plánuje prodávat, předem prodejci zaslat ke konzultaci, zejména s ohledem na kvalitu.
4.4 Další povinnosti provozovatele ve vztahu ke zboží prodejce
- Umístěním zboží (digitálního obsahu) prodejce do obchodu, získává provozovatel k tomuto zboží přístup.
- Provozovatel je povinen:
- přiměřeně zabezpečit zboží proti riziku možné kybernetické krádeže.
- Provozovatel může:
- prohlížet si zboží prodejce, kontrolovat jej, hodnotit jej, dávat prodejci zpětnou vazbu a na základě tohoto hodnocení zboží k prodeji zamítnout, schválit nebo vyzvat prodejce k úpravě zboží;
- v přiměřeném rozsahu využívat obsah zboží k provádění marketingové a reklamní činnosti obchodu za účelem zvýšení prodejů zboží.
- Provozovatel nesmí:
- prodávat zboží bez vědomí prodejce (mimo obchod bozpkestazeni.cz);
- používat nebo využívat zboží bez souhlasu prodejce pro vlastní účely a praxi odborně způsobilé osoby k zajišťování úkolů prevence rizik v oblasti bezpečnosti a ochrany zdraví při práci nebo technika požární ochrany, případně i pro jiné účely, pro které je zboží určeno.
5 Nákup zboží
- Prodej zboží probíhá přes webové rozhraní obchodu (klasický e-shop, kdy si návštěvník může zboží prohlížet, následně vložit do košíku a objednat přes pokladnu).
5.1 Platba bankovním převodem
Pokud kupující objedná zboží a jako platbu zvolí “bankovní převod”, pak:
- kupující obdrží na uvedený email informace o objednávce a pokyny k zaplacení (součástí emailu je i proforma faktury vytvořené provozovatelem);
- po uhrazení faktury a připsání ceny za zboží na účet provozovatele, je objednávka postoupena jako přijata (o tomto postupu kupující obdrží na email informaci);
- přijetím objednávky ze strany provozovatele je uzavřena mezi provozovatelem a kupujícím, dle obchodních podmínek, kupní smlouva;
- neprodleně po uhrazení objednávky a jejím přijetí objednávky, je objednávka dokončena;
- o dokončení objednávky obdrží kupující od provozovatele email, jehož součástí je:
- odkaz na stažení nebo odkaz k přístupu k zakoupenému zboží;
- odkaz k zobrazení a stažení faktury (daňového dokladu) vystaveného provozovatelem.
5.2 Platba online
Pokud kupující objedná zboží a jako platbu zvolí platbu online, pomocí platební brány, pak:
- kupující je neprodleně po odeslání objednávky přesměrován na platební brány a vyzván k zaplacení;
- neprodleně po zaplacení následují kroky uvedené v kapitole 5.1.
- uhrazená částka je připsána na účet provozovatele vedený u poskytovatele platební brány.
5.3 Prodejce
- Prodejce přes webové rozhraní obchodu a administraci svého účtu prodejce, může sledovat stavy objednávek, tyto však nemůže měnit.
- Prodejce je povinen, v případě zjištění jakýchkoliv nepřesností, pochybení či jiných možných vad ve vytvořených objednávkách, o těchto neprodleně informovat provozovatele.
6. Výplata prodejce
- Z každé dokončené objednávky zboží vystaveného v obchodě prodejcem, má prodejce nárok na provizi.
- Nárok na provizi nevzniká v případě objednávek, které kupující neuhradí. Přiřazení statusu: “Dokončeno” k objednávce, znamená uhrazení objednávky. Status objednávky prodávající vidí v administraci svého účtu.
- Prodejce smí žádat o výplatu provize nejdříve po překročení stanovené minimální částky a uplynutí ochranné lhůty provozovatele.
- Prodejce o výplatu provize žádá přes administraci svého účtu.
- Provozovatel žádost o výplatu provize posoudí a pokud je oprávněná, přiřadí ji status “schváleno.”
- Prodejce na základě schválené žádosti o výplatu, vystaví provozovateli fakturu se splatností 14 dní.
- Vystavenou fakturu prodejce zašle provozovateli na e-mail: info@bozpkestazeni.cz a provozovatel ji ve splatnosti uhradí.
6.1 Podrobnosti ke stanovení provizí a podmínek pro jejich vyplácení
Pro vyplácení provizí platí následující, k kapitolách níže uvedená pravidla.
6.1.1 Stanovení minimální částky pro výplatu provize
- S vyplácením provizí je spojena jistá administrativa, která by zejména v případě četných žádostí mohla provozovatele neúměrně zatěžovat. Proto se stanoví minimální částka pro výplatu provize, která současně plní úkol vstupní kauce prodejce.
- V případě, že se prodejce rozhodne ukončit svůj účet prodejce, přestože došlo k uskutečněnému prodeji, avšak výše provize prodejce nepřesahuje minimální částku pro výplatu provize, tato provize propadá ve prospěch provozovatele.
- Minimální částka pro výplatu provize se stanovuje na 500 Kč (v případě prodejců – plátců DPH, jde o 500 Kč bez DPH).
6.1.2 Stanovení ochranné lhůty provozovatele
- Po dokončení objednávky počíná běžet ochranná lhůta provozovatele. Ta slouží zejména k vypořádání se s problémy při doručení objednávky kupujícímu (např. neplatný odkaz ke stažení, nedoručení emailu o dokončení objednávky) nebo pro případy reklamace zakoupeného zboží ze strany kupujícího.
- Ochranná lhůta provozovatele se stanovuje v délce 14 dní.
6.1.3 Výše provize
- Výše provize prodejce se stanovuje jako procentuální část z ceny zboží bez DPH.
- Výše provize je pro různé hladiny cen zboží rozdílná.
- Pro zjištění přesné provize je možno využít online kalkulačku provizí.
- Výše provize se sjednává následovně:
- cena zboží (s DPH) do 100 Kč – výše provize prodejce 60%;
- cena zboží (s DPH) do 200 Kč – výše provize prodejce 61%;
- cena zboží (s DPH) do 300 Kč – výše provize prodejce 62%;
- cena zboží (s DPH) do 400 Kč – výše provize prodejce 63%;
- cena zboží (s DPH) do 500 Kč – výše provize prodejce 64%;
- cena zboží (s DPH) do 600 Kč – výše provize prodejce 65%;
- cena zboží (s DPH) do 700 Kč – výše provize prodejce 66%;
- cena zboží (s DPH) do 800 Kč – výše provize prodejce 67%;
- cena zboží (s DPH) do 900 Kč – výše provize prodejce 68%;
- cena zboží (s DPH) do 1000 Kč – výše provize prodejce 69%;
- cena zboží (s DPH) více než 1000 Kč – výše provize prodejce 70%.
- Zboží je na e-shopu vždy prodáváno s DPH – provozovatel je plátce DPH.
- Praktické příklady:
- Cena zboží 50 Kč bez DPH (60,5 Kč s DPH): výše provize 60%, provize = 30 Kč;
- Cena zboží 300 Kč bez DPH (363 Kč s DPH): výše provize 63%, provize = 189 Kč.
- Cena zboží 980 Kč bez DPH (1185,8 Kč s DPH): výše provize 70%, provize = 686 Kč.
- V případě prodeje zboží v ceně 50 Kč a 300 Kč bez DPH současně, jsou pro každé zboží určeny provize samostatně, tj. celková provize bude 30 Kč + 189 Kč = 219 Kč.
- Provozovatel si vyhrazuje právo pořádat marketingové akce obchodu, včetně slevových akcí. Tyto akce se mohou dotýkat všeho zboží v obchodu a mohou tak snížit základní cenu zboží, od které se počítá výše provize.
6.1.4 Individuální výše provize
- Výše provize smí být pro konkrétního prodejce sjednána odlišně, od standardní výše provize uvedené v kapitole 6.1.3. Individuální výše provize se stanoví zejména v těchto případech:
- velmi specifický druh zboží;
- vysoké měsíční tržby prodejce;
- velmi nízké měsíční tržby prodejce;
- jiné vztahy ujednané mezi prodejcem a provozovatelem.
- Prodejce nemůže o individuální výši provize žádat. Individuální výši provize vždy navrhuje provozovatel.
7. Psaní příspěvků do blogu webu
- Každý prodejce má právo psát příspěvky do blogu webu. Příspěvky mohou být skvělým nástrojem k podpoře prodeje.
- Prodejce při psaní příspěvku respektuje pravidla psaní příspěvků.
- Provozovatel si vyhrazuje právo, zveřejněný příspěvek z webu stáhnout. O důvodu stažení vždy informuje prodejce, který příspěvek publikoval.
8. Uzavření a zrušení smlouvy mezi provozovatelem a prodejcem
- Registrací uživatele jako prodejce na webu BOZPkestazeni.cz vniká mezi provozovatelem a prodejcem smluvní vztah, řídící se výše uvedenými body a v otázkách těmito body neupravenými, platnými právními předpisy.
- Provozovatel si vyhrazuje právo ukončit okamžitě tuto smlouvu s prodejci, kteří nedodržují pravidla, nejsou ochotni spolupracovat při řešení standardních či výjimečných situací provozovatelem. Provozovatel si vyhrazuje právo ukončit okamžitě smlouvu s uživateli, vždy však výhradně s udáním důvodu.
- Provozovatel si vyhrazuje právo na změnu poskytování kterékoliv ze služeb, jakož i těchto podmínek, vždy však po předchozím upozornění.
- Smlouvu je možno ukončit výpovědí, učiněnou ze strany prodejce. Ta je ukončena okamžikem projevení vůle a doručením provozovateli. Provozovatel po ukončení smlouvy z prodeje stáhne veškeré zboží prodejce.